Training Hospitality voor vrijwilligers

Gastvrijheid of een welkom gevoel geven speelt een belangrijke en steeds groter wordende rol binnen iedere organisatie. Een plezierige ontvangst van en een prettige omgang met de gast zorgt namelijk voor een positieve ervaring van de bezoekers. Tijdens deze Gastvrijheidstraining die ontwikkeld is voor vrijwilligers, staat een 'warm welkom' daarom centraal. Dus voel je welkom en schrijf je in voor deze avond. Aan de orde komen o.a. : Wat is een goede gastvrouw/ gastheer ? - Wordt bewust van jezelf, je houding en je invloed. Met welke verwachtingen komt de gast en kun je deze misschien overtreffen? En als er toch iets mis gaat… hoe los je dat dan op ? De avond heeft een interactief karakter waarbij ervaringen, beleven, delen en bewustwording centraal staan. Kortom een leerzame avond met veel tips en trics om daarna met nog meer kennis en plezier bezoekers een warm welkom te heten. De training is geschikt voor vrijwilligers die bezoekers, gasten en groepen ontvangen De training wordt gegeven door Debbie Maat, consulent KliK Vrijwilligers Vlaardingen. Datum: maandagavond 11 februari 2019 Tijd: 19.30 Plaats: Welzijnscentrum Keizershof, Floralaan 102, Pijnacker-Zuid Aanmelden (verplicht) kan hier http://www.swop.nl/bvw/trainingen